POLITICA DE ANULARE COMANDĂ

Ultima actualizare 07 mai, 2024

Vă mulțumim pentru achiziția dumneavoastră. Sperăm că sunteți mulțumit de achiziția dvs. Cu toate acestea, dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs. din orice motiv, ne-o puteți returna doar pentru o rambursare completă. Vă rugăm să consultați mai jos pentru mai multe informații despre politica noastră de returnare.

RETURNĂRI

Toate retururile trebuie să fie trimise în termen de paisprezece (14) zile de la data achiziției. Toate articolele returnate trebuie să fie în stare nouă și nefolosită, cu toate etichetele originale atașate.

PROCESUL DE RETUR

Pentru a returna un articol, vă rugăm să trimiteți un e-mail la serviciul pentru clienți la contact@joylearning.ro pentru a obține un număr de Autorizație de returnare a mărfii (ARM). După primirea unui număr RMA, plasați articolul în siguranță în ambalajul original și trimiteți returul prin poștă la următoarea adresă:

Joy Learning Centre

În atenția: Returnări

NUMĂR ARM #

Strada Negoiu, 1, platforma UPRUC

Făgăraș, Brașov 505200

România

Taxele de transport pentru retur vor fi plătite sau rambursate de noi.

RAMBURSĂRI

După primirea returului și inspectarea stării articolului, vom procesa returul. Vă rugăm să acordați cel puțin paisprezece (14) zile de la primirea articolului pentru a procesa returul. Rambursările pot dura 1-2 cicluri de facturare pentru a apărea pe extrasul de cont al cardului dvs. de credit, în funcție de compania de carduri de credit.

EXCEPȚII

Pentru produsele defecte sau deteriorate, vă rugăm să ne contactați la datele de contact de mai jos pentru a aranja o rambursare sau un schimb.

ÎNTREBĂRI

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail:

004 0741 028 050

contact@joylearning.ro